Politique de confidentialité

Chez Club Aviron Magasin, nous partageons votre passion pour les sports nautiques et accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles, tout comme nous veillons à la sécurité de vos transactions sur notre site. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site clubavironmagasin.com.

1. Données que nous collectons

Pour vous offrir la meilleure expérience d’achat possible, nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

• Informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone que vous nous fournissez lors de la création de compte ou du passage de commande.
• Informations de paiement : détails des cartes bancaires (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement) ou informations de compte PayPal. Nous ne stockons pas les données sensibles de votre carte bancaire sur nos serveurs.
• Données de navigation : informations sur votre appareil, adresse IP, pages consultées, durée de visite, produits visualisés via les cookies et technologies similaires.
• Communications : copies de vos échanges avec notre service client lorsque vous nous contactez à [email protected].

2. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos informations personnelles dans les finalités suivantes :

• Traiter et livrer vos commandes d’équipements nautiques
• Vous fournir un service client personnalisé et répondre à vos demandes
• Améliorer notre site web et votre expérience d’achat
• Vous envoyer des informations sur nos produits et promotions (uniquement avec votre consentement)
• Assurer la sécurité de nos transactions et prévenir les fraudes
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Partage et divulgation des données

Vos données personnelles sont traitées avec la plus grande confidentialité et ne sont partagées qu’avec :

• Prestataires de services : prestataires de paiement (pour le traitement sécurisé des transactions), sociétés de transport (pour la livraison de vos commandes), prestataires techniques (pour l’hébergement et la maintenance de notre site).
• Obligations légales : lorsque requis par la loi ou en réponse à une demande légale valide des autorités compétentes.
• Partenaires commerciaux : uniquement avec votre consentement explicite préalable.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

4. Stockage et sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :

• Chiffrement SSL pour toutes les transmissions de données
• Stockage sécurisé sur des serveurs protégés
• Accès restreint aux données personnelles aux seuls employés ayant besoin de ces informations
• Suppression des données de paiement sensibles immédiatement après le traitement de la transaction

Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités décrites dans cette politique, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.

5. Vos droits

Conformément à la réglementation sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que nous traitons vos données et y accéder
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données personnelles
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour le marketing direct
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit de limitation : demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans un délai d’un mois.

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site et de ses fonctionnalités
• Mémoriser vos préférences (langue, devise, etc.)
• Analyser l’utilisation du site pour en améliorer les performances
• Proposer des publicités ciblées en fonction de vos centres d’intérêt (uniquement avec votre consentement)

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site.

7. Transferts internationaux de données

En tant que magasin vendant à l’international (à l’exception de l’Asie et de certaines régions éloignées), vos données peuvent être transférées en dehors de l’Union européenne pour le traitement des commandes. Dans ce cas, nous veillons à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité occasionnellement pour refléter l’évolution de nos pratiques ou changements législatifs. La version mise à jour sera publiée sur notre site avec indication de la date de révision. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

Chez Club Aviron Magasin, nous croyons que la protection de vos données personnelles est aussi essentielle que la qualité de l’équipement nautique que nous vous proposons. Merci de votre confiance.